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房东和房客
http://www.workercn.cn2014-01-24来源: 人民日报海外版
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  2014年1月10日《海外学子》版刊登的《英国的吉屋寻租》中提到,部分英国业主会对房客有各种筛选。国内有同学好奇:在日常生活中,英国房东和房客的关系是怎样的?这些在签约前百般挑剔的房东会不会很难相处?

  以前我也有这种担心,因为来英国前我对租房有个很现实的理解,即它是高流动性城市生活里不可避免的一种“交易”而已,所以初次碰到有些英国业主提出各类和房租无关的要求,我觉得他们都是多事一族。比如我们现在的房东罗布(Rob),当时经过中介初筛之后,他还要求亲自对房客“面试”。我和先生起初以为他定是个性格古怪又苛刻的家伙,结果发现他是个脾气温和的大叔,他说要求“面试”实在是因前车之鉴,他也是为了避免性格古怪的房客。罗布的担心也不无道理,因为租房的经历越多,我越发现房屋租赁确实不仅是一笔钱与房的交易,而更是一种人与人的交往。

  “有问题找房东”是我在英国独立生活学到的第一课。比如几年前,我刚搬入一个小公寓的第一周,热水器就出了毛病。在英国初来乍到,我应该找谁呢?英国的朋友一致说我应该找房东。我还有些犹豫,因为刚搬进来就把屋里的一个大件给“弄坏”了,会不会给原本就挑剔的房东留个坏印象呢?朋友们倒觉得不找房东反而不符合权责社会的规矩。一来热水器是房东的财产,出钱请哪个公司修也是房东而不是房客的选择;二来房屋出了意外问题影响房客起居,房东按合同有义务给予解决。听了这些分析,我仍有些底气不足地联系了房东,没想到对方很爽快,下午就免费帮我找到维修工人把热水器修好了,还让维修工附带检查了暖气系统,提前排除隐患。

  当然,虽然“有问题找房东”是个通行的准则,但并非所有英国房东都能及时处理问题,有些房东也会不负责任地给你拖上几天,甚至一个多星期。或许是巧合,但我的体会是出租时“挑剔”的房东往往在出现问题时也最靠得住。

  比如上文提到的罗布就是个好房东。英国人做事有板有眼,凡事讲究“专业性”,别看罗布只有两处闲置的小户房产,但他还加入了英国的“全国房东协会”,为了更好地维护自己的权益,也为了使自己这个房东当得更专业。而我们租住他房屋的这两年,罗布几乎就是我们的“全方位生活服务热线”:洗衣机坏了找罗布,水管破裂找罗布,天线接收不良也找罗布。我和先生开玩笑说,难怪英国年轻人不着急买房,因为自己买房之后,可就没有好房东为你排忧解难了!

  有这样的好房东,作为房客我们自然也会细心照料花园,观察老房子的各处变化,发现问题及时告知维修。比如去年我们无意中发现地下排水管漏水,因为发现早而帮罗布避免了一次大整修。看来房屋租赁不仅是选择住什么样的房,也是选择和什么样的人打交道,主客之间能有相互尊重与体谅才是最重要的。

  (寄自英国)

 

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